1. Informații pe care le colectăm

Date furnizate direct de tine

Când interacționezi cu platforma noastră, colectăm informațiile pe care ni le oferi voluntar. Acestea includ numele, adresa de email, numărul de telefon și alte detalii necesare pentru a-ți oferi serviciile solicitate.

• Nume complet și date de contact când completezi formulare
• Informații despre obiectivele tale financiare în cadrul consultațiilor
• Istoric al comunicărilor prin email sau telefon cu echipa noastră
• Preferințe privind tipurile de analize și strategii care te interesează

Date colectate automat

Platforma noastră colectează automat anumite informații tehnice atunci când vizitezi site-ul. Nu sunt nimic misterios aici - e vorba despre date standard care ne ajută să îmbunătățim experiența ta.

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul de browser și sistem de operare utilizat
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe fiecare secțiune
• Sursa de trafic prin care ai ajuns pe site-ul nostru

2. Cum folosim informațiile tale

Datele colectate ne ajută să îți oferim servicii personalizate și relevante. Fiecare informație are un scop specific legat de îmbunătățirea experienței tale cu norexalume.

3. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române aplicabile, prelucrăm datele tale pe următoarele baze legale:

• Consimțământ: Când ne dai acordul explicit pentru anumite activități de prelucrare
• Contract: Când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unui contract cu tine
• Obligații legale: Când trebuie să respectăm cerințele legale în domeniul financiar
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor

4. Partajarea informațiilor cu terți

Nu vindem datele tale niciodată. Dar pentru a-ți oferi serviciile promise, colaborăm cu anumiți parteneri de încredere care ne ajută în operațiunile zilnice.

Parteneri servicii

Lucrăm cu furnizori specializați pentru hosting, email și analiză. Acești parteneri au acces limitat doar la datele necesare pentru serviciile lor specifice și sunt obligați contractual să le protejeze.

Cerințe legale

În situații excepționale, putem dezvălui informații când suntem obligați legal - de exemplu, în răspuns la o citație judiciară validă sau pentru protejarea drepturilor noastre legale.

5. Drepturile tale privind datele personale

Legislația română și europeană îți oferă drepturi clare asupra informațiilor tale. Iată ce poți solicita oricând:

• Dreptul de acces: Poți obține o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: Poți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Poți cere ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționare: Poți limita temporar modul în care folosim datele tale
• Dreptul la portabilitate: Poți primi datele într-un format structurat pentru transferul către alt furnizor
• Dreptul la opoziție: Poți refuza anumite prelucrări bazate pe interes legitim
• Retragerea consimțământului: Poți revoca oricând acordul dat anterior

Cum exerciți aceste drepturi

Pentru orice solicitare legată de datele tale, trimite un email la info@norexalume.com. Răspundem în maxim 30 de zile conform cerințelor GDPR. Îți vom cere să confirmi identitatea înainte de a procesa cererea - asta pentru securitatea ta.

6. Securitatea datelor

Protejăm informațiile tale folosind măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Iată câteva dintre ele:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările prin site
• Servere securizate cu acces restricționat și monitorizare constantă
• Backup-uri regulate pentru prevenirea pierderii datelor
• Politici stricte de acces - angajații văd doar ce au nevoie pentru munca lor
• Instruire regulată a echipei privind protecția datelor

Nimic nu e 100% sigur online - asta e realitatea. Dar facem tot posibilul să implementăm cele mai bune practici din industrie pentru securitatea ta.

7. Păstrarea datelor

Nu păstrăm datele tale mai mult decât e necesar. Perioadele variază în funcție de tipul informației și scopul pentru care a fost colectată.

După expirarea acestor perioade, ștergem sau anonimizăm datele în mod securizat.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru a face site-ul mai funcțional și pentru a înțelege cum îl folosești. Majoritatea browserelor acceptă cookie-uri automat, dar poți modifica setările oricând.

Tipuri de cookie-uri utilizate

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționalitatea de bază a site-ului
• Cookie-uri de performanță: Ne ajută să vedem cum vizitatorii folosesc site-ul
• Cookie-uri funcționale: Rețin preferințele tale pentru o experiență personalizată

Poți gestiona preferințele de cookie-uri din setările browserului tău. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

9. Transferuri internaționale de date

Datele tale sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazuri rare, când folosim servicii din afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Orice transfer respectă cerințele GDPR pentru protecția datelor în afara Spațiului Economic European.

10. Confidențialitatea minorilor

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori fără acordul părinților sau tutorilor legali. Dacă descoperim că am colectat astfel de informații fără consimțământ adecvat, le vom șterge imediat.

11. Modificări ale politicii

Actualizăm această politică periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau cerințele legale. Data ultimei actualizări apare în partea de sus a documentului. Modificările majore vor fi comunicate prin email către utilizatorii activi.

Te încurajăm să revizuiești această pagină periodic. Continuarea folosirii serviciilor după modificări constituie acceptarea noii versiuni.

12. Autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).